销售条款

卖家

Aurélien RUMIANO，个体经营者，地址：28 Rue des Curiales, 01160 Pont d'Ain, France。SIRET 989 652 011 00010。电子邮箱：aurelien@enstips.com。

下单即表示接受这些条款。条款适用于从法国或海外订购的消费者。

产品和服务

• 标准款鼻腔假体（Mini Tube、Cylindrical、V-Shape、Tube），采用柔软透明的材料在法国制造，该材料经认证与鼻黏膜具有生物相容性。
• 定制假体，根据客户的 CT 扫描设计，并与客户共同商定设计方案。
• 客户鼻腔的气流模拟（CFD），以报告形式交付；以及虚拟手术（在修改后的模型上进行第二次模拟）。

产品页面上的照片和描述力求准确；外观上的细微差异不影响产品特性。

价格

价格以欧元计。根据法国《税务总法典》第293 B条，不适用增值税。订单下单时显示的价格为适用价格。目的地国家如征收关税或地方税，由客户承担。

订购

假体：将产品加入购物车，然后在付款页面确认订单。收到付款后会发送确认邮件。定制假体需先填写申请表：通过邮件商定设计方案后，再将假体加入购物车并付款。

模拟服务：填写申请表并提供 DICOM 格式的 CT 扫描文件。模拟服务需在开始工作前付款。

付款

通过 PayPal 账户或银行卡使用 PayPal 付款。确认收到付款后即处理订单。每笔订单均会开具发票。

配送

假体可寄往几乎所有国家，采用带缓冲材料的信封包装，并附有追踪号码。付款后 3 个工作日内寄出。欧盟境内最多需要 2 周送达，欧盟以外最多需要 1 个月。

收到 CT 扫描文件后约 3 天内以电子方式交付模拟报告。

如果包裹未送达或送达时已损坏，请联系 aurelien@enstips.com。

撤回权

根据法国《消费者法典》第 L221-28 条，撤回权不适用于：

• 已拆开密封包装的假体：这类假体会接触鼻黏膜，出于健康保护和卫生原因不可退货；
• 定制假体，根据客户的要求制作；
• 已在撤回期限结束前完成的模拟和虚拟手术，客户已明确同意开始工作并放弃该项权利。

密封包装尚未拆开的标准款假体，可在收到后 14 天内退货：请先联系 aurelien@enstips.com。

法定保障

所有产品均享有法定符合性保证（《法国消费者法典》第 L217-3 条及后续条款规定，自交付之日起有效期为 2 年）以及针对隐蔽瑕疵的保证（《法国民法典》第 1641 条及后续条款规定）。如需申请，请联系 aurelien@enstips.com。

产品使用

这些假体旨在缓解空鼻综合征的症状。它们无法治疗根本病因，也不能替代医疗建议。必须至少每 24 小时取下 1 次，并按照用户手册中的说明使用。

模拟结果可帮助了解气流情况及可能出现的相关问题。结果可能存在误差，且不构成医疗诊断。

争议与适用法律

如遇问题，请先联系 aurelien@enstips.com：我们将寻求友好协商解决。

本条款受法国法律管辖。个人数据的处理方式详见法律声明。