Warunki sprzedaży

Sprzedawca

Aurélien RUMIANO, jednoosobowy przedsiębiorca, 28 Rue des Curiales, 01160 Pont d'Ain, Francja. SIRET 989 652 011 00010. E-mail: aurelien@enstips.com.

Każde zamówienie oznacza akceptację niniejszych warunków. Obowiązują one konsumentów składających zamówienia z Francji i z zagranicy.

Produkty i usługi

• Standardowe protezy nosa (Mini Tube, Cylindrical, V-Shape, Tube), produkowane we Francji z miękkiego, przezroczystego materiału z certyfikatem biokompatybilności ze śluzówką nosa.
• Protezy wykonywane na zamówienie, projektowane na podstawie tomografii komputerowej klienta po wspólnym uzgodnieniu projektu.
• Symulacja przepływu powietrza (CFD) w jamie nosowej klienta, przekazywana w formie raportu, oraz wirtualna operacja (druga symulacja na zmodyfikowanym modelu).

Zdjęcia i opisy na stronach produktów są możliwie najdokładniejsze; niewielkie różnice w wyglądzie nie zmieniają właściwości produktu.

Ceny

Ceny podano w euro. VAT nie podlega naliczeniu zgodnie z art. 293 B francuskiego Ogólnego Kodeksu Podatkowego. Obowiązuje cena podana w chwili składania zamówienia. Ewentualne cła lub podatki lokalne w kraju docelowym pokrywa klient.

Zamówienie

Protezy: dodaj produkty do koszyka, a następnie potwierdź zamówienie na stronie płatności. Po otrzymaniu płatności wysyłamy e-mail z potwierdzeniem. W przypadku protezy wykonywanej na zamówienie najpierw należy wypełnić formularz zgłoszeniowy: projekt jest uzgadniany przez e-mail, a następnie protezę dodaje się do koszyka i opłaca.

Symulacje: wypełnij formularz zgłoszeniowy i prześlij tomografię komputerową w formacie DICOM. Za symulację należy zapłacić przed rozpoczęciem pracy.

Płatność

Płatności dokonuje się za pośrednictwem PayPal, za pomocą konta PayPal lub karty bankowej. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura.

Dostawa

Protezy wysyłamy do niemal każdego kraju w kopercie ochronnej z numerem do śledzenia przesyłki. Wysyłka następuje w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności. Dostawa trwa do 2 tygodni na terenie Unii Europejskiej i do 1 miesiąca poza jej granicami.

Raport z symulacji jest dostarczany drogą elektroniczną w ciągu około 3 dni od otrzymania tomografii komputerowej.

Jeśli przesyłka nie dotrze lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem aurelien@enstips.com.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• protez, których zapieczętowane opakowanie zostało otwarte: mają kontakt ze śluzówką nosa i ze względu na ochronę zdrowia oraz higienę nie mogą zostać zwrócone;
• protez wykonywanych na zamówienie, zgodnie ze specyfikacją klienta;
• symulacji i wirtualnych operacji w pełni wykonanych przed upływem okresu na odstąpienie od umowy, jeśli klient wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie prac i zrzekł się tego prawa.

Standardową protezę w nieotwartym, zapieczętowanym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od jej otrzymania: najpierw skontaktuj się z nami pod adresem aurelien@enstips.com.

Gwarancje ustawowe

Wszystkie produkty są objęte ustawową gwarancją zgodności (art. L217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego, przez 2 lata od dostawy) oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych (art. 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego). Aby z nich skorzystać, skontaktuj się z aurelien@enstips.com.

Użytkowanie produktów

Protezy mają na celu łagodzenie objawów zespołu pustego nosa. Nie leczą przyczyny schorzenia i nie zastępują porady lekarskiej. Należy je wyjmować co najmniej raz na 24 godziny i używać zgodnie z instrukcją obsługi.

Symulacje pozwalają zorientować się w przepływie powietrza i związanych z nim możliwych problemach. Mogą być przybliżone i nie stanowią diagnozy medycznej.

Spory i prawo właściwe

W razie problemu skontaktuj się najpierw z aurelien@enstips.com: postaramy się znaleźć polubowne rozwiązanie.

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z informacjami zawartymi w informacji prawnej.